| 1. Syarat dan Ketentuan berikut berlaku untuk pengguna perseorangan (‘Pelanggan’) di layanan BALIAN.NET (‘Layanan’). |
| 2. Layanan BALIAN.NET diberikan kepada Pelanggan sebagai layanan dengan teknologi kecepatan dan bandwidth “up to” dimana sewaktu-waktu adanya penurunan kecepatan bandwidth dikarenakan perbaikan/maintenace jaringan . |
| 3. Pelanggan mengetahui bahwa Pelanggan harus melakukan pembayaran di setiap bulan untuk memperpanjang masa aktif bulanan sesuai paket Layanan yang dipilih. |
| 4. Bagi pelanggan yang berhenti berlangganan sebelum 3 bulan minimal, akan dikenakan biaya penalty Rp 100.000,- selama 3 bulan kedepan. |
| 5. Bagi pelanggan dengan sistem sewa perangkat, setelah 3 bulan menunggak pembayaran / tanpa ada info pembayaran, perangkat akan diambil kembali oleh rekan teknisi jika statusnya sewa.. |
| 6. Bagi pelanggan dengan sistem Pembelian perangkat, segala bentuk kerusakan/force majuer biaya penanganan ditangguang pelanggan. |
| 7. Pelanggan mengetahui bahwa kualitas Layanan yang diterima tergantung pada perangkat Layanan dengan perangkat penerima, baik secara langsung dan/ tidak langsung |
| 8. Layanan diberikan tanpa jaminan tertentu, tanpa jaminan gangguan dan ketersedian. Layanan dapat diakses secara bersamaan oleh semua Pelanggan tanpa pengaturan alokasi dan/atau prioritas tertentu. Pelanggan juga berhak memperoleh dukungan teknis dan/atau non-teknis dari BALIAN. NET |
| 9. Pelanggan akan memberi izin kepada pegawai atau tenaga teknis Layanan dari BALIAN.NET memasuki wilayah milik Pelanggan untuk melakukan instalasi, aktivasi, konfigurasi, dan/atau pemeliharaan Layanan pada saat yang telah disepakati Pelanggan. |
